EVIL PICKLEBALL / APRÈS-VENTE
Garanties & accompagnement
Notre engagement envers vous va au-delà de votre achat. Nous sommes là pour vous aider si votre équipement présente un problème.
Selon les conditions propres à chaque marque.
Une équipe pour vous guider dans les démarches.
Les garanties légales demeurent applicables.
01 / LES GARANTIES
Qu'est-ce qui est couvert?
Certains produits bénéficient d'une garantie commerciale du fabricant, notamment contre les défauts de fabrication. La durée, les conditions, les exclusions et la procédure varient selon la marque et le produit. Nous ne promettons pas de durée de couverture uniforme pour toutes les marques.
Les dommages accidentels, l'usure normale ou une utilisation non conforme peuvent être exclus de certaines garanties commerciales, selon leurs conditions. Ces exclusions ne réduisent pas les garanties légales applicables.
02 / RÉCLAMATION
Comment obtenir de l'aide?
- Communiquez avec EVIL Pickleball en indiquant votre numéro de commande.
- Décrivez le problème et joignez des photos claires du produit.
- Nous examinerons votre demande et vous expliquerons les démarches appropriées, notamment auprès du fabricant lorsque cela s'applique.
- Nous vous accompagnerons dans le suivi, sans compromettre vos recours légaux.
03 / MARQUES ET PRODUITS
Pilla, RPM, Luzz et les autres marques.
Les lunettes, lentilles, montures, raquettes, sacs et accessoires peuvent être soumis à des garanties commerciales différentes. Une garantie annoncée pour un produit d’une marque ne s’applique pas nécessairement à tous ses produits. Contactez-nous pour connaître les modalités officielles qui concernent précisément votre achat.
Les garanties commerciales peuvent exclure certains dommages accidentels, l’usure normale ou les modifications non autorisées, selon les conditions du fabricant. Ces exclusions ne limitent pas vos droits légaux.
Un retour parce que vous avez changé d’idée? Consultez plutôt notre politique de remboursement, notamment son délai volontaire de 15 jours et ses conditions spécifiques aux produits.
CONSULTER LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT →Une question ou une réclamation? info@evilpickleball.ca · 514-884-1316
04 / CONTACT
Faire une demande
Décrivez le problème et indiquez votre numéro de commande. Nous vous répondrons par courriel et vous indiquerons comment nous transmettre des photos au besoin.
Pour obtenir les conditions de garantie commerciale d'une marque ou d'un article en particulier, communiquez avec notre équipe avant ou après votre achat.